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Por favor comienza por ver este video https://youtu.be/6G7-vKp2qVIIMPORTANTE para la correcta recarga: 1) Abre la app., 2) acerca latarjeta de transporte a tu teléfono para su lectura (no la muevashasta leer un mensaje de finalización), 3) SEPARA LA TARJETA, 4)paga tu recarga, 5) vuelve a acercar la tarjeta (no la muevas hastaleer un mensaje de finalización), 6) comprueba que tu tarjeta se harecargado volviendo a acercar la tarjeta a tu teléfono. No todoslos teléfonos NFC tienen un chip que permita leer las tarjetas detransporte antiguas, si este es el caso de tu teléfono (te loindicará mediante un aviso de etiqueta no compatible o similarcuando quieras leer tu tarjeta de transporte), probablemente tutarjeta Móbilis no sea Móbilis Plus (de última generación), por loque te sugerimos te acerques al centro de atención al cliente de laG.V, sito en boca metro Colón, entresuelo y solicites lasustitución de tu tarjeta actual. Sólo se pueden recargar lostítulos coodinados (Bono Transbordo, Bonometro, abonos mensuales yabono Jove de Valencia y Castellón). No recarga Bonobús de EMT, niBonometro y tarjeta Tuin de MetroValencia. Por favor si tienescualquier problema, permite que te ayudemos y escríbenos [email protected] Te recomendamos leer la guía de usoque puedes descargar en este enlacehttp://www.transermobile.com/transporte/recargamobilis.pdf. Allíencontrarás toda la información necesaria que te permitirá sacar elmáximo partido del servicio de "RecargaMobilis". La aplicación"RecargaMobilis" está homologada por la Conselleria de Vivienda,Obras Públicas y Vertebración del Territorio de la ComunidadValenciana.